Politika povraćaja proizvoda
Hvala Vam što ste izabrali našu online prodavnicu. U slučaju da niste zadovoljni kupljenim proizvodom, nudimo Vam mogućnost povraćaja u skladu sa sledećom politikom:
-
Povraćaj proizvoda:
- Imate pravo da vratite proizvod koji niste koristili ili oštetili u roku od 14 dana od datuma isporuke.
- Proizvod mora biti vraćen u originalnom stanju, neotvoren, sa svim pratećim dokumentima i originalnom ambalažom.
- Molimo Vas da priložite račun ili potvrdu o kupovini prilikom vraćanja proizvoda.
-
Troškovi povraćaja:
- Troškove povraćaja proizvoda snosite Vi kao kupac, osim ako je povraćaj rezultat naše greške ili oštećenja prilikom isporuke.
- Preporučujemo Vam da koristite pouzdanu kurirsku službu ili način dostave koji omogućava praćenje pošiljke, kako biste osigurali siguran povratak proizvoda.
-
Proces povraćaja:
- Molimo Vas da nas kontaktirate putem naših kontaktnih informacija kako biste obavestili o nameri povraćaja proizvoda.
- Nakon prijema zahteva za povraćaj, pružićemo Vam dalja uputstva o postupku povraćaja.
- Nakon što primimo vraćeni proizvod i utvrdimo da ispunjava uslove za povraćaj, izvršićemo povraćaj plaćenog iznosa na Vaš nalog u roku od 5 radnih dana.
Napomena: Ova politika povraćaja se odnosi samo na proizvode kupljene putem naše online prodavnice. Za proizvode kupljene na drugim mestima, molimo Vas da se obratite direktno prodavcu za informacije o njihovoj politici povraćaja.